อ้างอิง

ทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน l177

เราได้รวบรวมคำถามที่สมาชิกถามบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัคร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงการดูแลบัญชีและช่องทางขอความช่วยเหลือ หาคำตอบที่คุณต้องการได้ที่นี่

PromptPayWalletSCB Easyซัพพอร์ตบัญชี
l177 ทุกคำถามเกี่ยวกับบัญชีและการใช้งาน l177
l177 สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการใช้งาน l177

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการใช้งาน l177

ออกแบบระบบบัญชีให้รองรับสมาชิกในประเทศไทยโดยเฉพาะ ทั้งการสมัครผ่านมือถือ การยืนยันตัวตนด้วย OTP และการจัดการรหัสผ่านที่ทำได้เองตลอดเวลา ฝากเงินผ่าน PromptPay เพียงสแกน QR ที่ระบบสร้างให้แล้วยืนยันใน แอปธนาคาร ส่วน Wallet และ SCB Easy ก็เชื่อมต่อโดยตรงโดยไม่ต้องผ่านขั้นตอนที่ซับซ้อน การถอนเงินจะผ่านการตรวจสอบยืนยันชื่อบัญชีก่อนโอน เพื่อให้มั่นใจว่าเงินไปถึงเจ้าของบัญชีที่ถูกต้อง สมาชิกในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดสามารถเข้าถึงระบบผ่านมือถือได้ตลอด ไม่ว่าจะเป็น iOS หรือ Android โดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่มเติม แค่เปิดเบราว์เซอร์บนมือถือก็ใช้งานได้ทันที

  • PromptPay
  • Wallet
  • SCB Easy
ทำไมต้องเชื่อมั่น

คำถาม-ตอบที่มาจากประสบการณ์จริง

ทุกคำตอบในหน้า FAQ นี้เขียนขึ้นจากสิ่งที่คุณถามเข้ามาจริงๆ ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ไม่ใช่คำถามสมมติ เราอัปเดตเนื้อหาเมื่อขั้นตอนจริงเปลี่ยน เช่น วิธียืนยันตัวตนสำหรับการถอนเงิน หรือการเชื่อมต่อกระเป๋าเงิน Wallet และ PromptPay กับบัญชีของคุณ ข้อมูลที่คุณอ่านอยู่ตรงนี้สะท้อนขั้นตอนที่ใช้งานได้จริง ณ เวลานี้

ข้อมูลตรงจากทีมซัพพอร์ต คำตอบทุกข้อมาจากคำถามจริงที่ส่งเข้ามา ไม่ได้เขียนขึ้นเพื่อให้ดูครบ แต่เพื่อให้ใช้งานได้จริง
อัปเดตตามขั้นตอนปัจจุบัน เมื่อกระบวนการฝาก-ถอน หรือการยืนยันบัญชีเปลี่ยน เราแก้ไขคำตอบให้ตรงกับที่ใช้งานอยู่จริง
ครอบคลุมช่องทางชำระเงินไทย คำถามเกี่ยวกับ PromptPay, Wallet และ SCB Easy อธิบายตามขั้นตอนจริงของแต่ละช่องทาง
ติดต่อซัพพอร์ตหากยังไม่ชัดเจน ถ้าไม่พบคำตอบที่ต้องการในหน้านี้ ทีมช่วยเหลือบัญชีพร้อมตอบผ่านช่องทางติดต่อโดยตรง
ช่องทางขอความช่วยเหลือ

ติดต่อเราได้หลายช่องทาง

หากคำตอบในหน้าคำถามที่พบบ่อยไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณต้องการ ทีมงาน l177 พร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถแจ้งปัญหาเกี่ยวกับบัญชี การยืนยันตัวตน หรือธุรกรรม PromptPay และ Wallet ได้โดยตรง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบโดยเร็ว

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทจากเมนูด้านล่างของหน้าจอมือถือ หรือมุมขวาล่างบนเว็บ พร้อมรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมง
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหาพร้อมชื่อบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานตอบกลับภายในเวลาทำการ
LINE Official ติดต่อผ่าน LINE Official ของ l177 สะดวกสำหรับการแจ้งปัญหาฝาก-ถอน SCB Easy และ Wallet
ข้อมูลบริการ FAQ

สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับ l177

3
ช่องทางฝาก-ถอนในประเทศ (PromptPay, Wallet, SCB Easy)
24/7
ช่องทางซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่อง
SSL
การเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรม
มือถือ + เว็บ
เข้าถึงได้ทั้งบนอุปกรณ์มือถือและเบราว์เซอร์

คำถามที่สมาชิกถามมากที่สุด

รวมคำถามที่เข้ามาซ้ำๆ เกี่ยวกับบัญชี การฝากถอนเงิน และการใช้งาน FAQ ฉบับนี้ตอบตรงประเด็น ไม่วนเวียน คุณในกรุงเทพฯ หรือนครศรีธรรมราชสามารถอ่านแล้วดำเนินการได้เลยบนมือถือโดยไม่ต้องโทรถามเพิ่ม

เข้าเมนูฝากเงิน เลือก PromptPay คัดลอกหมายเลขปลายทาง แล้วโอนจากแอปธนาคารของคุณ ยืนยันด้วย PIN แล้วรอระบบอัปเดตยอดในบัญชี

ได้ เลือก Wallet ในเมนูถอนเงิน กรอกหมายเลขกระเป๋าที่ผูกไว้กับบัญชี แล้วรอการยืนยันจากทีมงานก่อนเงินเข้า

กดลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP แล้วตั้งรหัสใหม่ได้ทันที

ส่งภาพบัตรประชาชนและภาพหน้าจอยืนยันบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่ใช้ถอน ทีมจะตรวจสอบก่อนอนุมัติ

เข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้โดยตรง ไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอป หน้าจอปรับให้เหมาะกับหน้าจอมือถือโดยอัตโนมัติ

เก็บสลิปการโอนจาก SCB Easy ไว้ แล้วส่งให้ทีมซัพพอร์ตพร้อมชื่อบัญชีและเวลาที่ทำรายการ ทีมจะตรวจสอบและแก้ไขให้
อ้างอิง

คำถามที่พบบ่อย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต